Dokumen ini disusun sebagai pedoman kerja sama antara Win's Kebab Solo dengan para mitra penjualan agar tercipta sistem distribusi yang profesional, tertib, dan saling menguntungkan.
I. JENIS KEMITRAAN
Win's Kebab Solo membuka dua jenis kemitraan:
1. Reseller
Mitra penjualan yang membeli produk langsung dari pusat untuk dijual kembali kepada konsumen.
- Minimal pembelian: 10 box per transaksi.
2. Mini Distributor
Mitra yang membeli dalam jumlah lebih besar dan dapat mendistribusikan produk kepada reseller atau konsumen.
- Minimal pembelian: 50 box per transaksi.
II. PERSYARATAN MENJADI MITRA
Calon mitra harus memenuhi ketentuan berikut:
- Mengisi data pendaftaran mitra.
- Menyetujui seluruh aturan kemitraan Win's Kebab Solo.
- Melakukan pembelian awal sesuai level kemitraan.
- Memiliki fasilitas penyimpanan freezer yang memadai.
- Bersedia menjaga nama baik produk dan brand Win's Kebab Solo.
III. HAK MITRA
A. Hak Reseller
- Mendapatkan harga khusus reseller.
- Mendapatkan materi promosi resmi (foto, video, katalog).
- Menjual produk secara online maupun offline.
- Mendapatkan informasi promo dari pusat.
B. Hak Mini Distributor
- Mendapatkan harga lebih rendah dari reseller.
- Mendapatkan prioritas stok ketika produksi terbatas.
- Mendistribusikan produk kepada reseller di wilayahnya.
- Mendapat dukungan promosi dari pusat.
IV. KEWAJIBAN MITRA
Seluruh mitra wajib:
- Menjaga kualitas penyimpanan produk.
- Menggunakan freezer dengan suhu yang sesuai untuk produk frozen.
- Menjaga kualitas produk hingga sampai ke konsumen.
- Menjaga citra dan reputasi Win's Kebab Solo.
- Tidak mengubah kemasan produk.
- Tidak memalsukan atau meniru merek Win's Kebab.
V. KEBIJAKAN HARGA
Untuk menjaga kestabilan pasar, berlaku ketentuan berikut:
- Harga dasar ditetapkan oleh pusat.
- Mitra dilarang menjual produk di bawah harga yang ditentukan.
- Mitra yang melakukan perang harga akan diberikan:
- Teguran
- Peringatan
- Pemutusan kemitraan (jika berulang)
VI. SISTEM PEMESANAN
- Pemesanan dilakukan minimal H-1 sebelum pengiriman.
- Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Pemesanan dapat dilakukan melalui Admin WhatsApp:
Chat Admin Pemesanan
VII. SISTEM PEMBAYARAN
Metode pembayaran yang kami terima:
- Transfer bank
- Tunai (khusus untuk pengambilan langsung)
*Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima.
VIII. SISTEM PENGIRIMAN
Metode distribusi yang tersedia:
- Pengambilan langsung di pusat produksi.
- Pengiriman menggunakan kurir lokal.
- Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi untuk luar kota.
*Biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh mitra.
IX. KETENTUAN KOMPLAIN DAN RETUR
Komplain dapat dilakukan apabila:
- Produk rusak sebelum diterima.
- Produk tidak sesuai dengan pesanan.
Syarat komplain:
- Wajib disertai video unboxing.
- Dilaporkan maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.
X. PENYIMPANAN PRODUK
Produk Win's Kebab Solo merupakan produk frozen food sehingga harus disimpan dengan ketentuan berikut:
- Disimpan dalam freezer.
- Tidak boleh dibiarkan mencair terlalu lama.
- Masa simpan maksimal ±3 bulan dalam kondisi beku.
*Kerusakan akibat kesalahan penyimpanan bukan menjadi tanggung jawab Win's Kebab Solo.
XI. PELANGGARAN KEMITRAAN
Kemitraan dapat dihentikan apabila mitra:
- Melakukan penipuan atau manipulasi transaksi.
- Menjual produk di bawah harga yang ditentukan.
- Merusak nama baik brand Win's Kebab Solo.
- Melakukan pemalsuan produk atau kemasan.
XII. PENUTUP
Program kemitraan Win's Kebab Solo dibangun atas dasar kerja sama yang saling menguntungkan, profesional, dan penuh kepercayaan. Dengan bergabung sebagai mitra, diharapkan seluruh pihak dapat berkembang bersama dalam membangun jaringan distribusi yang luas dan berkelanjutan.
